سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع أو استبدال جهازك الجديد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وأن يكون في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه مع تقديم فاتورة الشراء الأصلية/ الإلكترونية ومراعاة الشروط التالية:

1- أن يكون المنتج مغلف بتغليفه الأصلي ولم يتم فتحه

2- وجود عيب أو خلل مصنعي في المنتج

3- في حال وجود هدايا مرفقة مع المنتج يتم استرجاعها وفي حال استخدامها لا يمكننا إرجاع المنتج أو استبداله.

4- العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام مثل: (الكسر والخدش والاستخدام الخاطئ، وغيرها) لا تخضع للاسترجاع أو الاستبدال

5- يتحمل العميل قيمة التوصيل عند إرجاع المنتجات باستثناء وجود عيب مصنعي بالمنتج سيتحمل متجر أسطورة التقدم قيمته

الفترة الزمنية لاسترداد المدفوعات:

1- يتم إرجاع المبالغ بنفس طريقة الدفع التي تمت بها العملية

2- تستغرق عمليات إرجاع المبالغ عبر بطاقات الائتمان من 7 إلى 14 حسب بنك العميل